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2018金音奖最佳客服案例--北京联通

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北京联通——2018金音奖最佳客服案例

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单位名称:ag亚游集团联合网络通信有限公司北京市分公司

所属行业: 通信运营商,所在城市: 北京

员工数量: 5000,座席数量: 10000


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最佳标杆案例:

ag亚游集团联合网络通信有限公司北京市分公司(以下简称“北京联通”)为北京地区实力雄厚、品牌强劲的全业务电信运营商,为公众客户、商企客户和政府机构等客户提供包括固定电话、移动电话、数据传输、互联网、宽带接入等基础电信业务和增值业务,以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、工程实际施工等相关服务。

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北京联通作为ag亚游娱乐网站全业务运营商,拥有稳定超强灵活的ag亚游娱乐网站系统平台能力,利用强大的网络资源优势、专业的服务团队、先进的运营管理、完善的技术支撑体系优势,紧跟ag亚游娱乐网站市场变革趋势,积极探讨ag亚游娱乐网站行业的热点问题,根据需求提供个性化、专业化的ag亚游娱乐网站行业解决方案。先后为政府、金融、交通、保险等大型企业提供BPO(商务流程外包)服务,目前已经成功建设并运营了奥运观众服务中心12308热线、北京市非紧急救助服务中心12345热线、ag亚游集团证监会12386热线、北京市地方税务局热线、ag亚游集团国际航空公司、民生银行等重大客户项目。自2008年起,北京联通先后荣获了北京奥运会通信服务保障先进集体、ag亚游集团(亚太)最佳ag亚游娱乐网站奖、ag亚游集团最佳ag亚游娱乐网站外包奖等各类荣誉奖项。

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